Sono 800mila le telefonate e più di 2milioni di risposte ai quesiti degli utenti. L’attività del Telefono Verde AIDS e Infezioni Sessualmente Trasmesse dell’ISS compie 33 anni.
Il numero 800 861061 (TV AIDS e IST), istituito nel 1987 dalla Commissione Nazionale per la Lotta contro l’AIDS per contrastare l’epidemia da HIV, ha effettuato 808.303 interventi di HIV/AIDS/IST counselling telefonico, rispondendo a 2.238.172 quesiti.
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Dal 1987 ad aggi si rileva che il 75,9% delle telefonate sono state effettuate da utenti di sesso maschile e nella quasi totalità si tratta di persone italiane.
Le classi di età maggiormente rappresentate sono 20-24 (19,2%), 25-29 (25,1%), 30-34 (19,5%), ne risulta che il 63,8% delle telefonate riguarda giovani-adulti tra i 20 e i 34 anni.
Nelle oltre 800 mila telefonate pervenute al Servizio gli esperti hanno risposto a 2.238.172 quesiti, riguardanti le seguenti aree:
- Vie di trasmissione dell’HIV e delle IST: 25,9%
- Accessibilità ai test e fruibilità dei Servizi diagnostici: 25,5%
- Aspetti Psico-sociali: 13,3%
- Disinformazione: 12,4
- Prevenzione: 6,4%
- Virus: 5,8%
- Sintomi: 3,4%
- Aspetti generali : 3,3%
- Infezioni sessualmente Trasmesse: 2,2%
- Ricerca: 1,8%
Anche nell’emergenza da COVID-19 Telefono Verde AIDS ha fornito il suo aiuto. Fin dai primi giorni di marzo, dando indicazioni generali su SARS-CoV-2, nonché sui Servizi e sui Numeri Verdi impegnati nell’emergenza sanitaria.
Successivamente al lockdown nella Fase 2 e 3, gli esperti del TV AIDS e IST a conclusione dell’intervento di HIV/AIDS/IST counselling telefonico, hanno spesso valutato l’opportunità di focalizzare l’attenzione dell’utente anche sulla necessità di mantenere il distanziamento sociale, condizione non rispettata nei rapporti con partner sconosciuti.
Ciò risulta ancora più evidente nelle 135 telefonate, pervenute nel trimestre marzo-maggio 2020, dalle quali è emerso uno specifico bisogno informativo riguardante tematiche l’emergenza da COVID-19.
