Una novità arricchisce il servizio di continuità assistenziale che il cittadino potrà ottenere dall’USL di Piacenza. Qualora la “Guardia Medica” venga attivata telefonicamente, un infermiere effettuerà la prima valutazione sanitaria telefonica, indirizzando l’utente verso la risorsa più appropriata per rispondere al suo bisogno di salute

La novità del Triage Infermieristico, avviato da pochi giorni, rappresenta un importante passo avanti nell’ambito del progetto di riqualificazione dell’attività del servizio di Continuità assistenziale dell’Ausl di Piacenza e si configura come un’esperienza pilota in Emilia Romagna. 

L’azienda ha predisposto un centralino unico per l’attivazione dei servizi sanitari territoriali, Guardia Medica inclusa, raggiungibile telefonando al numero 0523/343000.

La prima scrematura delle chiamate viene effettuata dall’operatore tecnico che richiede alcuni dati anagrafici all’utente. La telefonata viene quindi indirizzata all’infermiere di turno che ha il compito di inquadrare nel miglior modo possibile il problema di salute della persona.

I dati raccolti saranno inseriti all’interno di una scheda informatizzata che sarà visionabili online dal medico di Continuità Assistenziale competente per il territorio.

L’infermiere potrà trasferire direttamente la chiamata alla centrale operativa 118, inviando i dati raccolti, attivando precocemente l’invio dell’ambulanza sul posto in caso di situazioni di particolare gravità.

Gli infermieri che appartengono al team selezionato per il servizio di triage telefonico hanno maturato una grande esperienza come operatori di centrale operativa 118 sviluppando competenze per la valutazione telefonica di problemi sanitari.

La Continuità assistenziale è il servizio che prosegue l’attività del medico e del pediatra di famiglia nei giorni e orari in cui queste figure non sono presenti: fornisce consigli telefonici, effettua visite domiciliari e ambulatoriali.

Non si tratta quindi di un servizio di emergenza-urgenza, per il quale occorre invece rivolgersi sempre al numero 118.

Il servizio di Continuità assistenziale è garantito dalle ore 20 alle 8 dei giorni feriali e dalle ore 8 del sabato, o altro giorno prefestivo, fino alle 8 del lunedì, o del giorno feriale successivo. Per accedere al servizio occorre contattare il numero del centralino unico, 0523/343000.

Simone Gussoni

Fonte

www.ausl.pc.it