Riceviamo e volentieri pubblichiamo un project work realizzato dai dottori Cosimo Della Pietà, Gianfranco Infesta, Mari Festino e Mariangela Giannone (Università degli Studi di Bari “Aldo Moro” – Corso di laurea magistrale in Scienze infermieristiche e ostetriche).
Abstract
Il progetto applica i principi del Lean Management al percorso del paziente chirurgico, con l’obiettivo di ridurre il Lead Time dal Triage del Pronto Soccorso al ricovero in Chirurgia Generale. L’analisi si concentra sui pazienti con patologia acuta, nei quali sono state rilevate criticità quali attese prolungate per consulenze, ritardi diagnostici, frammentazione della comunicazione e difficoltà nella gestione dei posti letto.
Seguendo la struttura metodologica del lavoro, sono stati utilizzati strumenti Lean quali Value Stream Map (VSM), 5 Why, Diagramma di Ishikawa e Foglio A3 per mappare il flusso attuale, identificare i principali colli di bottiglia nei processi informativi e logistici e analizzare le cause profonde delle inefficienze. Sulla base delle criticità emerse dall’analisi AS IS, è stato sviluppato un modello organizzativo TO BE finalizzato a ridurre gli sprechi, ottimizzare i trasferimenti e migliorare la continuità assistenziale.
Le contromisure proposte includono interventi organizzativi, tecnologici e strutturali, orientati alla riduzione dei tempi non a valore e al miglioramento della qualità percepita. I risultati attesi comprendono una maggiore fluidità del percorso clinico assistenziale, un incremento dell’efficienza operativa, un miglioramento della sicurezza del paziente e una più elevata soddisfazione dell’utenza.
Di seguito il testo integrale del project work.
Redazione Nurse Times
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