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Lettera di ringraziamento agli Infermieri: “Sono sempre stati di grande conforto, per noi figli un’ancora di tranquillità”

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In un periodo storico nel quale è possibile assistere quotidianamente ad episodi di violenza nei confronti degli Infermieri leggere una lettera di ringraziamento nei confronti di tutto il personale sanitario di un reparto diventa una notizia quasi straordinaria

Per questo motivo abbiamo deciso di condividere il pensiero dei parenti di un uomo ricoverato presso l’UTIC dell’ospedale della Murgia “Fabio Perinei” . Le figlie hanno scritto e postato le seguenti parole dopo il decesso del padre:


 

Gentile dottoressa, le mie sorelle ed io desideriamo ringraziarla per quanto ha fatto per nostro padre; dall’inizio della sua storia cardiaca fino a questi ultimi giorni.

Papà era certamente una persona che si faceva voler bene, ma dal suo primo ricovero, nel dicembre del 2011, abbiamo sempre avvertito la sensazione che sul nostro cammino ci siamo confrontati con medici professionisti, scrupolosi, intelligenti, rispettosi ed integri. Consideriamo tutto ciò una fortuna per noi e lo è certamente stato per nostro padre.

Scriverle ci sembra un fatto così naturale, una dichiarazione spontanea quasi che a farla sia lui stesso per quanto ci teneva al rispetto e al ringraziare. Era sua abitudine, ad ogni dimissione, fare il giro per poter salutare tutti, ricordando ogni nome di medico, infermiere o personale in genere.

Ci teneva davvero tanto. E lo faceva con quella sua dolcezza, che spesso ci inorgogliva da una parte e ci imbarazzava dall’altra. A ragione di questa sua voglia di non escludere nessuno, vorremmo dottoressa che estenda questi nostri ringraziamenti a tutti nel reparto.

Porga il nostro grazie alla dottoressa XXX, ai suoi colleghi medici, primario e caposala, quelli incontrati in passato come per i nuovi di cui non abbiamo ancora familiarizzato i volti: ci scuserà se non citiamo tutti per nome, ma pure li sentiamo degni del nostro rispetto.

Dica un sentito grazie da parte del “nonno” XXX agli infermieri che nei loro turni si sono occupati per vocazione della sua malattia, ma anche dei suoi capricci da paziente.

Per lui sono sempre stati di grande conforto e per noi figli un’ancora di tranquillità quando per ragioni diverse non potevamo esserci.

Grazie per il tatto e la delicatezza di questi ultimi giorni. Siamo grati degli sforzi che avete operato nel rispetto della professione come pure di nostro padre.

Forse dal vostro punto di vista tutto rientra nella quotidianità dei ruoli, tuttavia a noi ci ha sostenuto nel momento più delicato. Con la speranza che altri, sebbene nel dramma della degenza ospedaliera, possano avere la stessa premura, assistenza che hanno segnato la nostra storia familiare. Salutiamo lei e voi tutti dell’UTIC con profonda stima, gratitudine ed affetto. Grazie.


Attraverso questa lettera è possibile comprendere l’importanza della creazione di un rapporto empatico con e persone ricoverate; in modo da migliorare la qualità percepita dell’assistenza anche in condizioni di gravi carenze organizzative e strutturali.

Simone Gussoni

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